Fleuve d'Eden
Soins capillaires
Politique de confidentialité
Date de mise à jour : 01/10/2025
Fleuve d'Eden est un site de prestation de service dédié aux soins et bien-être capillaire. La responsable de l'édition du site https://fleuvededen.fr, Eva Bensau, est déterminée à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses clientes. La politique de confidentialité énoncée ci-après détail la manière dont l'entreprise traite et sécurise ces données.
Données collectées
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Informations collectées lors de votre réservation à une prestation : nom, prénom, e-mail, adresse, ville, code postal, pays, informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel).
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Ces données ont pour finalité de pouvoir échanger avec les clientes concernant les rendez-vous, l'envoi de questionnaire pré rendez-vous, les recommandations à suivre avant les rendez-vous, un suivi post prestation et maintien du contact avec la cliente pour la suivre dans son évolution (conseils personnalisés, recommandations etc.). Elles ont aussi pour finalité la facturation et la réception des paiements pour les services rendus. Ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci. Il est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La demande de données a un caractère contractuel. La personne concernée est tenue de fournir ces données si elle souhaite bénéficier de mes services. Si elle ne fournit pas ces données, elle ne pourra pas devenir cliente et bénéficier des services fournis par Fleuve d'Eden.
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Informations collectées si vous contactez l'entreprise Fleuve d'Eden via le formulaire contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
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Ces données ont pour finalité de pouvoir répondre aux questions que se pose la cliente et de pouvoir échanger avec elle concernant les différentes prestations, personnaliser sa demande/ses attentes, l'orienter vers le meilleur service pour elle, de pouvoir échanger sur les possibilités de prise de rendez-vous, l'envoi de questionnaire pré rendez-vous, les recommandations à suivre avant les rendez-vous, un suivi post prestation et maintien du contact avec la cliente pour la suivre dans son évolution (conseils personnalisés, recommandations etc.). Ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci. Il est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La demande de données a un caractère contractuel. La personne concernée est tenue de fournir ces données si elle souhaite bénéficier de mes services. Si elle ne fournit pas ces données, elle ne pourra pas devenir cliente et bénéficier des services fournis par Fleuve d'Eden.
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Informations collectées lorsque vous inscrivez un commentaire sur le site www.fleuvededen.fr : nom, prénom, adresse email, photo de profil, site web, URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur du site a accédé au site www.fleuvededen.fr, l’adresse de protocole internet (IP) de l’utilisateur, le fournisseur d’accès de l’utilisateur.
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Ces données permettent d'identifier la cliente qui formule un commentaire. Ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci. Il est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La demande de données a un caractère contractuel.
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Informations collectées lors de l’utilisation du site web www.fleuvededen.fr : URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur du site a accédé au site www.fleuvededen.fr, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole internet (IP) de l’utilisateur.
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Respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
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Informations collectées via les cookies :
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Un cookie est un petit fichier installé sur votre appareil (mobile ou ordinateur) lors de la navigation sur le site www.fleuvededen.fr. Il enregistre des données relatives à votre navigation sur le site afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Il vous permet par exemple de ne pas avoir à saisir à nouveau certaines de vos informations lors d'une prochaine visite sur le site. Vous pouvez accepter ou refuser tous les cookies ou choisir ceux que vous souhaitez activer ou désactiver. Ces données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci. Il est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La demande de données a un caractère contractuel.
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Données statistiques obtenues via des balises web lors de l’utilisation du site www.fleuvededen.fr :
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Les balises web sont de petits fichiers qui permettent de comptabiliser des données statistiques tels que le nombre de personnes qui ont visité le site. Ces données ont pour finalité de nous permettre d'améliorer nos communications.
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Conservation des données
Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte.
Droits des clientes
La personne dont les données personnelles sont collectées a le droit de s'opposer au traitement de celles-ci, a le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci, ce droit existant exclusivement lorsque le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, c'est-à-dire sur le consentement de la personne concernée au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques, a le droit de demander au responsable du traitement l'accès aux données à caractère personnel, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement relatif à la personne concernée. A noter que le droit le droit d'opposition au traitement de vos données, le droit de leur effacement et le droit à la limitation du traitement n'est pas un droit absolu et nous pouvons dans certains cas pour des raisons légales ou légitimes refuser votre demande.
Partage des données clientes
L'entreprise Fleuve d'Eden ne partage pas les informations personnelles de ses clientes avec des tiers, sauf lorsque la loi exige la divulgation de vos données personnelles auprès des autorités publiques ou lors d'un consentement explicite de la cliente.
Les données sont conservées et gérées par la plateforme Wix.com qui possède un certificat SSL permettant d'assurer le cryptage de vos données et ainsi de les sécuriser. Toutes les données sont cryptées, ce qui garantit qu’elles ne peuvent pas être interceptées ou falsifiées.
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